詳細把握（1）

最初にすべきことは集客のための 『ボトルネック』 、つまり問題になっている箇所を見つけることです。

まずは、ボトルネックが 『リスティング広告』 なのか？ 『バナー広告』 なのか？ 『サイトへの直接進入^*1』 なのか？を把握します。

*1: 「直接進入」とは、お気に入り経由やURLを直打ちして進入すること

詳細把握（2）

ボトルネックとなっている流入経路がわかったら、その経路をさらに詳細に分けて問題点を探ります。問題点はどの媒体に出稿しているバナー広告か、リスティング広告のどのキーワードか、などを詳細に把握します。

ポイント１ ： 要所をおさえて分析する

全てのデータを分析していてはいくら時間があっても足りません。
改善効果が大きいのは、流入数が多い箇所、想定とは異なる傾向を示す箇所、広告の場合は投資額の多い箇所などであることが一般的です。上手にポイントをおさえることで、効率的に分析できます。

ポイント２ ： 重要度の高いお客さまは誰か

全てのサイトには目的があり、その目的を達成してもらうお客さまやユーザーがいるはずです。当然、目的を達成するターゲット顧客・ユーザーの流入数を増やすことがビジネスの成功に繋がります。

例えば、資料請求してもらうことが目的の場合、ある特定のユーザーに何度もサイトを訪れてもらい、何度も資料請求してもらう必要はありません。この場合、新規ユーザーに複数回数サイトを訪れてもらうことが重要であるといえます。このように、新規ユーザー・リピーター別に分析することが有効な場合があります。