Visionalist エンタープライズ ライト
イントラサイト解析やデータ連携分析で社内ノウハウの共有に実効力を
「Visionalist エンタープライズ ライト」は、お客さま側のサーバー環境にインストールしてご利用いただくインストール型Web解析システムです。
シンプルなシステム構成にもかかわらず、「Visionalist」の高度な分析機能でイントラサイトなど閉じたサイトの分析ができるほか、既存システムとデータ連携させた、より実効性の高い分析を容易に実現させます。
Visionalist エンタープライズ ライトとは？
「Visionalist エンタープライズ ライト」は、解析データを外部に出せないWebサイトや、イントラサイトなどセキュリティ要件の高いサイトにも、「Visionalist」の優れた分析機能を安心して利用できる環境を実現する製品です。
通常、ASPサービスとして提供している「Visionalist」を、ライセンス版としてお客さま側のサーバー環境に導入します。対象ページにタグを貼るだけで、イントラサイトなどの分析が可能になるほか、機密性の高いお客さま独自のデータとの連携（※）も簡単に行えるようになります。
※ 既存システムとのデータ連携などについては、カスタマイズが必要になります。
必要なハードウエア機器の設置場所をご用意いただいた後、当社がインストールを実行。対象ページにタグを貼れば計測を開始
システム構成イメージ
主な4つの特長
1.「Visionalist」の高機能が利用可能
「カスタム検索」「樹形図」といった「Visionalist」特有の行動分析機能が利用できます。最大、月間1,000万PVまでの集計とレポーティングができるため、多様なアクセス解析のニーズにも応えます。
2.セキュリティ要件の高いサイトの分析や、独自データとの連携による分析が可能
お客さま側のサーバー環境にシステムを構築するため、金融系など解析データを外部に出せないセキュリティ要件の高いお客さまでも利用可能。顧客属性など独自データとの連携による幅広い分析が可能になります。
3.シンプルなハードウエア構成で低コスト
シンプルな構成で、初期導入費用が大幅に抑えられます。
4.安心の運用・保守サポート
国内に開発・保守の拠点があり、サポート体制が充実しているため、導入後の運用も安心です。
利用シーン別に見たメリット
「Visionalist エンタープライズ ライト」を導入することにより、次のようなソリューションの実現が容易になります。
※いずれの例もカスタマイズが必要になります。
効果的な利用例1 〔イントラネットソリューション〕
全国展開のフランチャイズ店で、ノウハウを横展開、売上向上へ
全国にフランチャイズ店を展開する企業の多くは、本社や各店舗同士で迅速に情報共有、在庫管理などをするために、加盟店向けエクストラネットのポータルサイトを立ち上げています。こうしたエクストラネットサイトでも、「Visionalist エンタープライズ ライト」を活用すれば、アクセス解析が可能になります。
例えば、あるフランチャイズ業の企業様では、規約の変更など必ず周知したいメッセージを全加盟店がきちんと読んでくれているか、また、店舗やエリアごとにどういった情報がよく見られているのかをアクセス状況から把握。ページ遷移などの分析によって、サイトのユーザビリティやコンテンツ、メッセージ配信の仕方を工夫・改善しています。また売上の高い店舗の特徴的な情報活用法を導き出し、その方法を他店舗に横展開することでサービスレベルの底上げ、全体の売上向上を目指しています。
フランチャイズ各店舗向けポータルサイトにおける活用イメージ
効果的な利用例2 〔Visionalist データ連携ソリューション〕
Webと実店舗のデータ連携分析で、広告の費用対効果向上を図る
ある保険会社様では、既存の営業支援システムと「Visionalist」のアクセスデータを連携させた広告分析システムを構築しています。
多くの保険会社サイトでは、資料請求までをWeb上のコンバージョンとして設定しているため、Web広告の効果を測る指標は資料請求数や請求率であることがほとんどです。しかし、実際の広告の費用対効果は、成約額と照らし合わせて初めて算出されるもの。そこで、この保険会社様では、Web上のアクセスデータと実店舗の商談情報をひもづけて、Web広告の効果を計測。レポート作成に手間をかけることなく、事実により近い広告効果を把握できるようにしています。
また、広告の媒体・種別でも効果を見ることができるため、売上に直結している広告種類を割り出し、出稿を絞り込むことで広告の費用対効果を高めています。
Webサイトのデータと実店舗のデータを連携させた広告分析システム 構成イメージ図
効果的な利用例3 〔イントラネットソリューション〕
複数Webサーバーを一元管理、ログ管理も手間要らずに
内部統制への対応要請を背景に、Webシステムの運用状況のログ収集・管理は、企業にとって責務のひとつです。しかし、一般的なログ計測の方法は、Webサーバー上のログを取得して解析する仕組み。ログを分析するためにデータを加工する手間がかかるほか、ログの量が多くなるほどサーバーの台数もかさむため、コストが膨らむといった問題がありました。
「Visionalist エンタープライズ ライト」を活用したWebシステム計測ソリューションを導入すれば、Webページに1行タグを貼るだけでレポーティングに手間をかけることなく、システムへのアクセス状況の記録から、誰が、何時、何をしているのかなど社員ごとのアクセス状況を記録し、レポーティング化することまで可能になります。しかも複数のWebサーバーを一元管理できるため、管理コストの大幅な抑制も期待できます。
Visionalist エンタープライズ ライトを導入した場合のログ収集のイメージと、レポート画面
効果的な利用例4 〔イントラネットソリューション〕
システムや対応手順のボトルネックを発見し、オペレータの対応時間を1秒でも短く
コールセンターでは、オペレータの対応を丁寧に、かつ1 秒でも短くすることが顧客満足度を向上するために欠かせない課題です。
コールセンター部門を持つある企業様では、「Visionalist エンタープライズ ライト」を基盤とした業務支援システムのサイト分析を実施。オペレータがどの画面をどれくらいの時間閲覧しているか、どういったページ遷移をしているかといった状況を調べることで、ボトルネックとなっているシステム側のフローや対応プロセスを発見・改善し、オペレータの対応時間を少しでも短縮できるよう努めています。
また、対応実績数の多い熟練オペレータの行動パターンを見出し、模範例として新人教育に活用したり、チーム間で一定期間における対応件数や1件あたりの対応時間、平均ステップ数などを競わせることで、個々のオペレータのモチベーションを上げ、業務改善を図っています。
コールセンター業務システムのサイト分析イメージと、レポート画面例
価格
※月間1,000万PV以上のサイト計測をご希望のお客様にも、大規模版「Visionalist エンタープライズ」でご対応可能です。
Visionalist エンタープライズ ライトついてご不明な点があれば、お気軽に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
