顧客維持型マーケティング

Webマーケティング用語集

顧客維持型マーケティングとは、商品やサービスを販売した既存の顧客との関係維持にウェイトを置いたマーケティング手法のことです。
新規顧客の開拓・獲得と比較して、費用対効果に優れており、また顧客情報の入手や活用が容易という利点があります。