用語集

Webマーケティング用語集

RFM分析

1960年代からアメリカで利用されてきた顧客分析手法のひとつ。
Recency:最新購買日(誰が一番最近買い物に来た顧客か)、Frequency:購買頻度(頻繁に来店・購買する顧客は誰か)、Monetary:購買金額(一番お金を使ってくれている顧客は誰か)、という3つの側面から顧客を評価分析し、優良顧客を見極めます。

Web解析ツールVisionalist(ビジョナリスト)では、RFM分析の考え方を導入し、最近サイトに訪れたユーザーは誰か(R:Recency)、頻繁に訪れるユーザーは誰か(F:Frequency)、多くのページを閲覧してくれるユーザーは誰か(Pv:Page view)の3指標による "RFPv分析" 機能により来訪者をセグメント分けし、これらの推移を時系列で把握することができます。

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